Glossar
Maklervollmacht
Die Maklervollmacht ist die Vollmacht, mit der ein Kunde seinen Versicherungsmakler ermächtigt, gegenüber Versicherern in seinem Namen zu handeln. Sie wirkt nach außen, während der Maklervertrag das Verhältnis zwischen Kunde und Makler regelt.
Einordnung
Was dahintersteckt
Rechtlich ist sie eine Vollmacht nach den §§ 164 ff. BGB. Was sie erlaubt, steht in ihrem Text: Auskünfte einholen und den Bestand beim Versicherer anfordern liegt am unteren Ende, Verträge ändern und kündigen am oberen. In der Praxis stehen Maklervertrag, Vollmacht und Courtagezusage oft auf einem einzigen Blatt. Es bleiben getrennte Erklärungen mit getrennten Folgen.
Eine Vollmacht ist keine datenschutzrechtliche Einwilligung. Die Verarbeitung der Kundendaten stützt sich in der Regel auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, weil sie zur Erfüllung des Maklervertrags nötig ist; Gesundheitsdaten brauchen eine eigene Grundlage. An deiner Pflicht, den Kunden zu befragen, zu beraten und das zu dokumentieren, ändert die Vollmacht nichts – die steht in § 61 VVG.
Drei Irrtümer sind teuer. Die Vollmacht macht den Kunden nicht zum Empfehler und erlaubt keine Ansprache Dritter: Wer einen Empfohlenen anruft, braucht dessen eigene Einwilligung nach § 7 UWG. Widerrufen kann der Kunde sie nach § 168 BGB grundsätzlich jederzeit und ohne Grund, solange ihr nichts anderes vereinbart habt. Und erteilt der Kunde später einem anderen Makler eine Vollmacht, verdrängt sie deine gegenüber dem Versicherer meist still, ohne dass dich jemand informiert. Wie weit deine Vollmacht im Einzelfall trägt, beurteilt ein Anwalt.
Zuletzt geprüft am 09. September 2026.
In der Praxis
Was du damit zu tun hast
- Schreib in die Vollmacht, was du damit tun darfst – Bestandsauskunft, Verwaltung, Kündigung –, statt ein Formular ungelesen zu übernehmen.
- Trenne Maklervertrag, Vollmacht und Datenschutzhinweise sichtbar, damit der Kunde weiß, was er unterschreibt.
- Mach den Widerruf einfach und halte ihn mit Datum fest.
- Nutze den Bestand aus der Vollmacht für Anlässe: Ablauf, Beitragsanpassung, Schadenfall. Das sind die Momente, in denen ein Gespräch passt.
Verwandte Begriffe
Begriffe klären ist das eine.
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