Erklärung zur Barrierefreiheit

Diese Erklärung gilt für die Website und die Software Bestandsgold, einschließlich der Seiten, die Beraterinnen und Berater damit teilen. Anbieter ist JKVertrieb GbR, Freienwalder Straße 10, 16269 Wriezen.

Maßstab sind die Web Content Accessibility Guidelines in der Fassung 2.2, Stufe AA. Dieser Maßstab ist noch nicht überall erreicht. Was heute gilt, was geprüft ist und was fehlt, steht unten – ohne Schönfärberei.

Was bereits umgesetzt ist

• Sichtbarer Fokus. Eine einzige Regel im Stylesheet legt einen Ring in der Markenfarbe um jedes Element, das die Tastatur anspringt, mit Abstand zum Element. Sie steht zentral und gilt damit für die ganze Anwendung. Wo ein Auswahlknopf unsichtbar hinter seiner Beschriftung sitzt, trägt die Beschriftung selbst den Ring – das ist in allen Auswahlgruppen umgesetzt: Belohnungswahl, Weitergabe des Geschenks, Wahl des Zeitfensters, Telefonliste, Anlass-Kacheln und die Skala von 0 bis 10 auf der Bewertungsseite.
• Anhalten des Kopfvideos. Auf Rechnern läuft im Kopfbereich der Startseite ein Video ohne Ton in einer Schleife. Daneben steht eine Taste, die es anhält und wieder startet. Die Entscheidung gilt für den jeweiligen Seitenaufruf; gespeichert wird sie nicht. Erfolgskriterium 2.2.2 verlangt genau diesen Mechanismus für Bewegung, die länger als fünf Sekunden von selbst läuft.
• Sprungmarke zum Inhalt. Geht einer Seite ein Kopfbereich mit Navigation voraus, ist „Zum Inhalt springen“ das erste fokussierbare Element. Es führt auf den Hauptbereich der Seite. Kurze Seiten ohne Navigationsblock haben keine Sprungmarke, weil dort nichts zu überspringen ist.
• Größe der Tippziele. Stufe AA verlangt 24 mal 24 Pixel (Erfolgskriterium 2.5.8). Genau diesen Wert prüft unser Skript, und zwar an der tatsächlichen Trefferfläche statt am sichtbaren Kästchen: Die Kästchen der Kundenliste sind als Bedienelement 44 Pixel groß, sichtbar ist darin ein Kasten von 20 Pixeln. Die Knöpfe sind in jeder Größe mindestens 44 Pixel hoch, auch die kleinere Stufe für dichte Ansichten der angemeldeten Software.
• Weniger Bewegung, wenn du sie abschaltest. Steht im Betriebssystem „Bewegung reduzieren“, laufen keine Animationen und keine Übergänge mehr. Die Scroll-Effekte – Einblenden, Zeilenmaske, Bild-Aufwischer, Zähler – zeigen sofort ihren Endzustand statt zu starten.
• Echte Formularelemente. Auswahlmenüs sind echte Auswahlfelder des Browsers, Auswahlknöpfe und Kästchen echte Formularfelder. Nachgebaute Menüs aus Textblöcken gibt es nicht. Damit funktionieren Tastatur, Sprachsteuerung und die Bedienhilfen des Geräts so, wie du sie kennst. Die Ausnahmen: Die Kästchen der Kundenliste und die Bestätigungen zu Geschäftsbedingungen und Auftragsverarbeitungsvertrag in der angemeldeten Software sowie die Einwilligung beim Aufnehmen einer Sprachnachricht auf der Geschenk-Seite sind nachgebaut – dort steht ein Knopf, der sich den Bedienhilfen als Kästchen ausgibt.
• Bedienbar ohne JavaScript. Die öffentlichen Formulare kommen ohne Skripte im Browser durch: Sie senden ab, wir antworten mit einer Weiterleitung und zeigen das Ergebnis. Das gilt für die Belohnungswahl, das Teilen, die Terminbuchung, den Rückrufwunsch und die Bewertung. Auch die Inhalte selbst bleiben ohne JavaScript sichtbar; die Startzustände der Scroll-Effekte werden dann aufgehoben. In der eingesetzten Fassung ist das Prüf-Feld von Cloudflare gegen automatisierte Eingaben nicht eingerichtet. Sobald es das ist, brauchen Terminbuchung und Rückrufwunsch JavaScript: Ohne die Antwort des Prüf-Felds weisen wir sie ab.
• Textkontraste. Jede Textstelle wird gegen ihren tatsächlichen Hintergrund gemessen, nicht gegen den angenommenen. Grenzwert sind 4,5:1, bei großem Text 3:1. Beim Durchgang am 9. September 2026 lagen vierzehn Stellen darunter, vor allem Brotkrumen, Prüfdaten und die Zusätze an Formularfeldern; die dafür verwendete Grauton-Stufe wurde von #9AA2B1 auf #646B79 abgedunkelt. Die Rahmen der Eingabefelder erreichen jetzt die 3:1, die Bedienelemente nach Kriterium 1.4.11 brauchen.
• Sprache und Struktur. Die Seiten sind als deutschsprachig ausgezeichnet. Jede Seite hat einen ausgewiesenen Hauptbereich, und Knöpfe, die nur ein Symbol zeigen, tragen einen Namen für die Sprachausgabe.

Wie wir das prüfen

Kontrast und Bedienbarkeit prüfen wiederholbare Skripte im Repo, keine einmalige Sichtprüfung. Das eine Skript misst jede Textstelle gegen ihren tatsächlichen Hintergrund und die Rahmen der Bedienelemente gegen ihre Umgebung (Kriterium 1.4.11). Das andere ruft jede Seite aus dem Seitenverzeichnis der Website und jede Seite hinter der Anmeldung in fünf Breiten von 320 bis 1280 Pixeln auf und meldet seitliches Scrollen, zu kleine Tippziele, Sprünge im Überschriftenbaum und tote interne Verweise. Der letzte dokumentierte Durchgang vom 21. September 2026 fand beim Kontrast auf 144 Seiten nichts und auf schmalen Geräten ebenfalls nichts.

Ehrlich dazu: Die Seiten, die Kundinnen, Kunden und Empfohlene über ihren persönlichen Link öffnen, misst nur das Kontrast-Skript mit. Die Anmeldeseite steht in keiner Seitenliste der Skripte. Die Tastaturprüfung über 30 Stationen lief am 9. September 2026 von Hand und hat nicht jede Seite erfasst; sie ist die schwächste unserer Prüfungen. Wo wir seit dem letzten Durchgang etwas gefunden haben, steht es unten.

Für die Aussagen, die sich am Quelltext belegen lassen, hängt eine Prüfung im Repo an dieser Seite: Sie liest den Code der Auswahlgruppen und der rollenden Tabellen und schlägt an, sobald diese Erklärung etwas behauptet, das dort nicht mehr stimmt. Dieselbe Erklärung hat zweimal einen Mangel als offen geführt, der längst behoben war.

Was fehlt und was nicht geprüft ist

• Seitliches Scrollen bei 320 Pixeln. Erfolgskriterium 1.4.10 verlangt, dass eine Seite bei 320 Pixeln Breite ohne waagerechtes Scrollen lesbar bleibt; dieselbe Breite entsteht bei 400 Prozent Zoom auf einem üblichen Bildschirm. Die Messung vom 9. September 2026 hat dort drei Seiten mit Überlauf gefunden. Bei den beiden Rechtsdokumenten lag es an den langen Überschriften; sie werden jetzt getrennt und umgebrochen. Auf der Anmeldeseite blieb ein Überlauf von wenigen Pixeln offen; sie wurde seitdem nicht neu gemessen.
• Waagerecht rollende Tabellen ohne Tastaturzugang. Breite Tabellen stecken in einem Kasten, der sich seitlich schieben lässt. Enthält so ein Kasten kein Element, das die Tastatur anspringt, kommt man ohne Maus oder Wischgeste nicht an die rechten Spalten (Erfolgskriterium 2.1.1). In den Rechtsdokumenten ist das behoben – die Kästen sind selbst anspringbar und tragen einen Namen –, ebenso in der Tarifübersicht unter „Zahlung“. Die Vorschau-Tabelle beim Kundenimport hat diesen Zugang noch nicht.
• Keine unabhängige Prüfung. Alles oben ist Selbstbewertung. Es gab keinen Test durch eine externe Stelle, keine Zertifizierung und keinen Test mit Menschen, die täglich auf Hilfsmittel angewiesen sind. Ein Screenreader-Test durch Betroffene steht aus.
• Nicht jede Ansicht ist erfasst. Die Skripte rufen jede Seite einmal auf, mit Beispieldaten. Ansichten, die erst mit bestimmten Daten oder nach einer Handlung entstehen – Dialoge, Fehlerzustände, mehrstufige Abläufe wie der Import mit Feldzuordnung –, sind nicht flächendeckend gemessen.
• Sprachnachrichten und Videos ohne Untertitel. Die Videos der Beraterinnen und Berater und die Sprachnachrichten ihrer Kundinnen und Kunden stehen nicht in Textform zur Verfügung. Es gibt weder Untertitel noch Transkript. Das ist die größte bekannte Lücke, und sie betrifft genau die Inhalte, die Endkunden zu sehen bekommen. Die Erklärvideos unter „Hilfe“ haben dagegen Untertitel.
• PDF-Belege. Die Belege über vergebene Belohnungen erzeugen wir als PDF. Diese Dateien sind nicht auf Barrierefreiheit geprüft.

Wir nennen diese Punkte lieber, als sie wegzulassen. Eine Erklärung, die nur Erfolge aufzählt, hilft niemandem beim Bedienen.

Rechtlicher Rahmen

Das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz gilt seit dem 28. Juni 2025. Es verpflichtet Hersteller, Händler und Anbieter bestimmter Produkte und Dienstleistungen, soweit diese sich an Verbraucherinnen und Verbraucher richten. Bestandsgold richtet sich ausschließlich an Unternehmerinnen und Unternehmer: Vertragspartner ist immer die Beraterin oder der Berater, nicht eine Privatperson. Ob das Gesetz auf dieses Angebot anwendbar ist, ist deshalb offen.

Wir legen den Maßstab trotzdem an, und zwar aus einem sachlichen Grund: Die geteilten Seiten öffnen Privatpersonen. Wer ein Geschenk weitergibt oder einen Termin bucht, hat sich diese Software nicht ausgesucht und kann sie nicht wechseln. Eine Seite, die er nicht bedienen kann, ist ein Fehler – unabhängig davon, wer den Vertrag unterschrieben hat.

Das ist unsere Einordnung, keine Rechtsberatung. Ob im Einzelfall etwas anderes gilt, beurteilt eine Anwältin oder ein Anwalt.

Eine Barriere melden

Ist dir etwas aufgefallen, das du nicht oder nur mühsam bedienen kannst, schreib an info@bestands-gold.com. Hilfreich sind: die Adresse der Seite, was du tun wolltest, und womit du bedienst – Browser, Betriebssystem und Hilfsmittel. Wir antworten innerhalb von zwei Wochen und sagen dir, was wir ändern und bis wann. Können wir eine Barriere nicht kurzfristig beseitigen, suchen wir mit dir einen Weg, das Gewünschte trotzdem zu erledigen.

Hilft unsere Antwort nicht weiter und ist das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz anwendbar, kannst du dich an die Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen wenden.

Stand

Diese Erklärung wurde am 9. September 2026 erstellt und am 23. September 2026 überarbeitet. Sie beruht auf einer Selbstbewertung anhand der eigenen Prüfskripte und einer Tastaturprüfung. Wir schreiben sie fort, sobald sich der geprüfte Stand ändert.