Was Empfehlungen aus deinem Bestand im Monat bringen

So ist gerechnet

Annahmen und ihre Grenzen

Anfragen mal Anteil verschenkter Einladungen mal Anteil Buchungen ergibt die Termine. Abzüglich Absagen und No-shows bleiben die stattgefundenen Erstgespräche. Mal Abschlussquote ergibt das die Neukunden, mal Ertrag je Neukunde den Ertrag. Davon gehen Monatsbeitrag, Preis je stattgefundenem Erstgespräch und Geschenke ab. Die Quellen sind Hintergrund; keine von ihnen misst diese Kette als Ganzes.

Verschenkte Einladungen je Anfrage20 %

20 % der angefragten Kunden verschenken ein Erstgespräch. Befragungen messen, wie viele Kunden gelegentlich empfehlen, nicht die Antwort auf eine einzelne Anfrage.^{1, 2, 3}

Buchungen je verschenkter Einladung30 %

30 % der verschenkten Einladungen führen zu einer Buchung. Die Quellen messen Reaktionen auf Empfehlungen und Vertrauen, keine stattgefundenen Gespräche. Zum Start rechnet der Rechner ohne Absagen und ohne No-shows.^{4, 14}

Neukunden je stattgefundenem Gespräch50 %

50 % der stattgefundenen Erstgespräche führen zu einem Neukunden. Die Faustregeln der Quellen stammen teils aus anderen Märkten.^{2, 5, 3}

Ertrag je Neukunde1.200 €

1.200 € Vergütung eines Neukunden im ersten Jahr, vor deinen eigenen Kosten. Kein Branchenmittel und kein Gewinn. Der Höchstzillmersatz ist eine bilanzielle Obergrenze, kein Nachweis der tatsächlichen Vergütung.^{6, 7, 8, 9, 10, 11}

Geschenk je stattgefundenem Gespräch50 €

50 € angenommener Einkaufspreis des Dankeschöns. Bestandsgold zählt mit, wann ein Dankeschön fällig ist. Kaufen und übergeben machst du. Zusätzliche Steueraufwendungen sind nicht enthalten.

Quellen: Hintergrund, keine Messung dieser Rechnung

1. 1Sirius Campus GmbH: Kundenmonitor Assekuranz 2024, Highlight „Kundenbindung und Weiterempfehlung“ (Pressemitteilung) (2025-04-23). 1.851 Interviews, Oktober 2024: 69 % der Versicherungskunden sind grundsätzlich bereit weiterzuempfehlen, 20 % tun es tatsächlich häufiger als ein- bis zweimal im Jahr; 42 % würden häufiger empfehlen, wenn eine Prämie in Aussicht steht.
2. 2Kitces.com (Michael Kitces, zitiert Julie Littlechild): What’s A Good Conversion Rate For Client Referrals? (2016-04-07). 80 % der Kunden eines Beraters würden ihn empfehlen, rund 25 % haben es in den letzten zwölf Monaten getan. Bei qualifizierten Interessenten gilt ein Abschluss ab 50 % als normal, unter 33 % als Problem.
3. 3Independent Agent Magazine (zitiert Texas Tech University): How to Reinvent the Referral (2019-12-02). 83 % zufriedener Kunden sind bereit zu empfehlen, 29 % tun es. Die Abschlussquote empfohlener Interessenten kann bis zu 70 % erreichen.
4. 4Friendbuy (Anbieterdaten aus Empfehlungsprogrammen): Referral Programs for Financial Services (2026-07-07). In Empfehlungsprogrammen von Finanzdienstleistern reagieren 30 % oder mehr der Empfohlenen auf die Empfehlung. Das ist mehr als das Zehnfache bezahlter Suchanzeigen.
5. 5DAS INVESTMENT (zitiert Sirius Campus, Kundenmonitor Assekuranz): Kontakt zum Versicherungsvermittler entscheidend (2022-11-18). 83 % der Abschlussinteressierten, die persönlich beraten wurden, haben anschließend eine Versicherung abgeschlossen.
6. 6Gesamtverband der Deutschen Versicherungswirtschaft: Die deutsche Lebensversicherung in Zahlen 2024 (2024). 2023: 3.216.289 eingelöste Neuverträge mit laufendem Beitrag bei 150,9 Mrd. Euro Beitragssumme, also rund 47.000 Euro Beitragssumme je Neuvertrag.
7. 7Bundesministerium der Justiz: Deckungsrückstellungsverordnung, § 4 Höchstzillmersätze (2016-04-18). Der Zillmersatz darf 25 Promille der Summe aller Prämien nicht überschreiten.
8. 8WirtschaftsWoche: Provisionen der Versicherer: Was Versicherungsvermittler verdienen (2016-12-20). Lebensversicherung: 3 bis 5 % der Beitragssumme als Abschlussprovision. Sachversicherung: rund 20 % des Jahresbeitrags im ersten Jahr, danach etwa 10 %. Kfz: 7 bis 9 % laufend.
9. 9Statistisches Bundesamt: 1 596 Euro gaben private Haushalte 2022 für Versicherungen aus (Zahl der Woche) (2024-01-02). Je Haushalt und Jahr: 600 Euro private Schaden- und Unfallversicherungen, 468 Euro Kfz-Versicherung, 288 Euro betriebliche Altersvorsorge, 240 Euro Zusatzkrankenversicherung.
10. 10Baufin-Experten: Provisionen in der Baufinanzierung (2023-08-23). Vermittler erhalten mindestens 1 % der Darlehenssumme, im Branchenschnitt 1,3 %.
11. 11Bundesministerium der Justiz: Versicherungsaufsichtsgesetz, § 50 Entgelt bei der Vermittlung substitutiver Krankenversicherungsverträge (2016). Abschlussvergütungen in der privaten Krankenversicherung sind auf 3 % der Bruttobeitragssumme (25 Jahre) begrenzt. Das entspricht neun Monatsbeiträgen.
12. 12Versicherungsbote (zitiert BVK-Strukturanalyse 2022/2023, 1.842 Fragebögen): Einfirmenvertreter betreuen im Durchschnitt mehr Kunden als Versicherungsmakler (2023). Ein Versicherungsmakler betreut im Schnitt 1.105 Kunden, ein Einfirmenvertreter 2.188, alle Vermittler zusammen 2.093.
13. 13Schmitt, Skiera, Van den Bulte, Journal of Marketing 75 (1): Referral Programs and Customer Value (2011-01-01). Rund 10.000 Kunden einer deutschen Bank über drei Jahre: Empfohlene Kunden sind mindestens 16 % wertvoller und kündigen 18 % seltener.
14. 14Nielsen: Trust in Advertising Study 2021 (40.000 Befragte, 56 Länder) (2021). 88 % vertrauen Empfehlungen von Menschen, die sie kennen, und damit mehr als jeder anderen Werbeform.

Häufige Fragen

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